Przedłuż gwarancję

Nie zapomnij! Przedłuż Gwarancję!

Zabezpiecz się przed kosztami napraw sprzętu w razie awarii.

Przedłużam gwarancję:

Jeśli zdecydowałeś się na przedłużenie gwarancji, kliknij przycisk „PRZEDŁUŻAM”. W formularzu kontaktowym podaj nr swojego zamówienia oraz poinformuj nas o chęci skorzystania z dodatkowej gwarancji. Nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h i pomoże wybrać najlepszy pakiet.

Najczęściej zadawane pytania


1. Co to jest Pakiet Standard?

Pakiet Standard jest to przedłużenie gwarancji producenta o dodatkowe 1, 2 lub 3 lata. Jest to ubezpieczenie, którego celem jest pokrycie kosztów naprawy samoistnych usterek lub awarii sprzętu, które wystąpiły po wygaśnięciu gwarancji producenta, np. awaria programatora pralki, awaria silnika odkurzacza, awaria agregatora w lodówce.

Oznacza to, że nawet po upływie gwarancji producenta Klient ma  zapewnioną bezpłatną naprawę lub wymianę sprzętu na nowy w razie awarii sprzętu.


2. Jakie koszty pokrywa Pakiet Standard?

- koszty napraw;
- koszty wymiany sprzętu;
- 100%  kosztów robocizny;
- 100%  kosztów części zamiennych;
- koszty dojazdów serwisanta/transportu sprzętu (sprzęt powyżej 10 kg i do zabudowy).


3. Co dodatkowo obejmuje Pakiet Premium?

Jest to ubezpieczenie, które oprócz  kosztów naprawy sprzętu w ramach Pakietu Standard obejmuje również koszty napraw przypadkowych uszkodzeń sprzętu np. awaria z przyczyn zewnętrznych, przepięcie prądu, wylanie płynu na laptopa, zapiaszczenie aparatu fotograficznego.


4. Co zyskuje klient?

- bezpieczeństwo nawet do 5 lat;
- brak limitów na ilość napraw;
- naprawę, która odbywa się przy użyciu oryginalnych części zamiennych;
- wymianę na nowy sprzęt;
- dobry i wyspecjalizowany serwis (sprzętem zajmuje się jeden z przeszkolonych techników);
- łatwy zakup wybranej polisy;
- prosty sposób zgłoszenia awarii;
- możliwość rozłożenia ceny wybranego Pakietu na niskie raty;
- niską cenę ubezpieczenia (koszty naprawy urządzenia mogą wielokrotnie przekroczyć koszt ubezpieczenia);
- w Pakiecie Premium zwrot kosztów rozmrożenia żywności.


5. Kiedy można zawrzeć umowę ubezpieczenia?

Zaleca się zawarcie umowy ubezpieczenia w dniu zakupu sprzętu (bezpośrednio przy zakupie).

Pakiet Standard można zakupić do 60 dni od daty zakupu, Pakiet Premium jedynie w dniu zakupu sprzętu.


6. Czy można zrezygnować z polisy?

Tak, klient ma prawo zrezygnować z zakupionej polisy

Osoba fizyczna- w ciągu 30 dni od daty zakupu

Firma- w ciągu 7 dni od daty zakupu


7. Co się dzieje z ubezpieczeniem, kiedy sprzęt zostaje wymieniony na nowy w czasie gwarancji producenta?

Ochrona ubezpieczeniowa automatycznie obejmuje nowy sprzęt, a okres ubezpieczenia jest taki sam jest określony w dokumencie ubezpieczenia sprzętu wymienianego, z tym, że jego bieg rozpoczyna się od dnia wymiany sprzętu.


8. Co zrobić w przypadku wystąpienia awarii już w czasie obowiązywania ubezpieczenia?

Należy zadzwonić do Centrum Autoryzacji Szkód (CAS) pod numer 058-762-76-76 czynnym od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-20:00 oraz w soboty w godz. 9:00-17:00. W zależności od rodzaju uszkodzenia i sprzętu CAS poinformuje Pana/-ią jak dalej postępować i wskaże najbliższy serwis lub umówi Pana/-ią na wizytę technika serwisu w Pana/-i domu (jeśli sprzęt waży ponad 10 kg lub jest zabudowany).


9. Co powinien zapamiętać Klient?

- Zachować polisę, paragon zakupu, kartę gwarancyjną.
- W przypadku szkody – zadzwonić do CAS (058 762-76-76).
- CAS zajmie się całą resztą!

Pamiętaj! Standardowa gwarancja chroni Cię maksymalnie przez dwa lata i nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń.

Zapoznaj się z ogólnymi warunkami ubezpieczenia.